지원
영업일 기준 1일 이내에 모든 지원 요청에 답변해 드립니다. 긴급한 보안 문제의 경우 제목에 "URGENT"를 포함하여 직접 이메일을 보내주세요.
- 이메일
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- 직접 문의
자주 묻는 지원 질문
MoyoMap은 어떻게 여나요?
moyomap.com을 방문하세요. 일회성 보고서의 경우 moyomap.com/scan을 여세요. 팀의 경우 MoyoMap 개요를 확인하거나 당사에 문의하세요.
SenTeGuard 제품의 보안 취약점을 어떻게 신고하나요?
상세한 설명과 함께 [email protected]으로 이메일을 보내주세요. 제목에 "SECURITY"를 포함해 주시기 바랍니다. 24시간 이내에 모든 보고를 확인하며 책임 있는 공개 관행을 따릅니다.
결제 정보를 업데이트하거나 구독을 취소하려면 어디로 가야 하나요?
계정 이메일과 필요한 변경 사항을 적어 [email protected]으로 이메일을 보내주세요. 영업일 기준 1일 이내에 결제 변경 사항을 처리합니다.
엔터프라이즈 고객을 위한 SLA를 제공하나요?
네. 엔터프라이즈 플랜에는 응답 시간, 가동 시간 보장 및 에스컬레이션 경로를 다루는 협의된 SLA가 포함됩니다. 요구 사항을 논의하려면 당사에 문의하세요.