Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Información que usted proporciona directamente

• Dirección de correo electrónico: cuando se suscribe a nuestra lista de correo, solicita una demostración o se comunica con nosotros.
• Nombre y contenido del mensaje: cuando envía un formulario de contacto o soporte.
• Credenciales de la cuenta: correo electrónico y contraseña o token de Google OAuth cuando crea una cuenta para comentar en el blog.

Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, fuente de referencia y tipo de navegador a través de Google Analytics.
• Datos de registro: dirección IP, marcas de tiempo de las solicitudes y registros de errores recopilados por nuestro proveedor de alojamiento (Netlify).

Datos de la plataforma y del producto (SenTeGuard Platform, Moyo)

Los datos procesados a través del proxy API de SenTeGuard o la herramienta Moyo se rigen por el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) independiente proporcionado a los clientes empresariales. No utilizamos sus datos de interacción con LLM ni los datos de evaluación de accesibilidad para ningún propósito que no sea la prestación del servicio contratado.

2. Cómo utilizamos su información

• Para enviar actualizaciones de productos, investigaciones de seguridad y contenido de boletines informativos a los que se haya suscrito.
• Para responder a consultas de soporte y ventas.
• Para mantener y mejorar nuestro sitio web y servicios.
• Para detectar y prevenir abusos, fraudes o amenazas de seguridad.
• Para cumplir con obligaciones legales.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros.

3. Cookies y seguimiento

Este sitio web utiliza cookies mínimas:

• Cookies de autenticación: establecidas por Firebase cuando inicia sesión para comentar. Se eliminan al cerrar sesión.
• Analítica: Google Analytics utiliza cookies de origen (_ga, _gid) para la medición de sesiones. Google Tag Manager también está presente.

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. La funcionalidad principal del sitio no requiere cookies.

4. Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros. Cada uno tiene su propia política de privacidad:

5. Retención de datos

• Suscriptores de correo electrónico: se conservan hasta que canceles la suscripción.
• Datos de la cuenta: se conservan mientras tu cuenta esté activa. Se eliminan dentro de los 30 días posteriores a una solicitud de eliminación de la cuenta.
• Registros del servidor: Netlify los conserva durante un máximo de 90 días por motivos de seguridad y depuración.
• Datos empresariales/de plataforma: según los términos de tu DPA.

6. Tus derechos

Según tu ubicación, es posible que tengas derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos.
• Eliminar tus datos ("derecho al olvido").
• Darte de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento a través del enlace para cancelar la suscripción incluido en cualquier correo electrónico.
• Oponerte al procesamiento o restringirlo en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de datos: recibir tus datos en un formato legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días.

7. Privacidad de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

8. Transferencias internacionales

SenTeGuard tiene su sede en los Estados Unidos. Si accedes a nuestros servicios desde fuera de los EE. UU., tus datos pueden transferirse y procesarse en los EE. UU. Al utilizar nuestros servicios, aceptas esta transferencia. Los clientes empresariales pueden solicitar opciones de residencia de datos en su DPA.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios sustanciales se comunicarán actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, por correo electrónico a los suscriptores activos. El uso continuo de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Preguntas sobre esta política o tus datos: